O firmie

Udzielamy pełnej gwarancji, że zakupiony towar jest oryginalny oraz że do Ciebie dotrze (UWAGA: list w trybie zwykłym,  nie ma możliwości śledzenia przesyłki, więc takie zamówienie realizowana jest na wyłączność i odpowiedzialność kupującego).

Jeśli otrzymałeś produkt inny niż zamawiałeś:
- natychmiast prosimy o kontakt z nami. Jesteśmy tylko ludźmi i nam również może zdarzyć się pomyłka. Zanim oskarżysz nas o oszustwo i wystawisz komentarz negatywny, opisz wszystko dokładnie w e-mailu, wyślij do nas otrzymany produkt listem poleconym/paczką, a my biorąc na siebie wszelkie koszty, wyślemy rzeczywiście kupiony towar wraz z próbkami innych towarów w postaci gratisów i upominków.

Jeśli czas dostarczenia przesyłki się wydłuża:
- robimy wszystko, aby wysyłać zakupiony towar jak najszybciej - tego samego dnia bądź dnia następnego. Jeżeli stwierdzisz, że czas dostarczenia przesyłki znacznie przekroczył przewidziany termin odbioru, skontaktuj się z nami drogą e-mailową, podając swój login i numer aukcji. Bezzwłocznie podejmiemy interwencję, specjalnie dla Ciebie wyślemy skan nadania, a w razie konieczności podejmiemy dalsze kroki.

Jeśli zakupiony towar nie spełnił Twoich oczekiwań:
- naszym podstawowym celem jest sprawienie, abyś był w pełni zadowolony z dokonanych zakupów. Jeżeli jednak coś jest nie tak, poinformuj nas o tym, a postaramy się zaradzić problemowi. W przypadku, gdy pomimo naszych prób zdecydujesz się odesłać przedmiot, zgodnie z ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów ( Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.) z dnia 2 marca 2000 r. [art. 7 i 10] [pełen tekst ustawy] masz pełne prawo odstąpić od umowy, informując nas o tym na piśmie w ciągu 10 dni od dnia otrzymania zakupionego towaru. Musi być on niezniszczony, nie wykazujący żadnych znamion jego używania, dotyczy to także opakowania. Następnym krokiem jest zapakowanie towaru w sposób uniemożliwiający jego uszkodzenie podczas transportu, dołączenie paragonu lub faktury VAT i odesłanie go do nas listem poleconym/paczką. Z naszej strony nastąpi zwrot pieniędzy na konto Kupującego.

Odbiór osobisty na terenie Łodzi tylko po wcześniejszym uzgodnieniu drogą mailową lub telefonicznie.